Optimalkan Dukungan IT dengan Risotto
Risotto adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dukungan TI dalam platform Slack. Sebagai pusat bantuan AI, Risotto mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, dan menangani permintaan perangkat lunak. Dengan fitur seperti pembuatan tiket otomatis dan alur kerja, alat ini memungkinkan tim TI untuk lebih produktif dan memastikan operasi yang aman. Selain itu, Risotto dapat belajar dari basis pengetahuan yang ada dan tiket masa lalu untuk menangani pertanyaan yang berulang dengan lebih efektif.
Risotto juga menawarkan otomatisasi alur kerja persetujuan akses perangkat lunak dan akses berbasis waktu, memberikan lapisan keamanan ekstra. Integrasi dengan penyedia identitas seperti Okta dan Google Workspace, serta dukungan untuk penyimpanan pengetahuan seperti Notion dan Confluence, menjadikan Risotto alat yang sangat fleksibel. Dengan fitur pembelajaran berkelanjutan, Risotto mampu menangani permintaan akses melalui bahasa alami, meningkatkan keamanan TI dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi karyawan.
